Порядок оплаты и условия доставки
Инструкция по отслеживанию заказов
1. Отслеживание заказа в СДЭК
Через сайт
2. Отслеживание заказа в Яндекс Доставке
Покупатель несёт ответственность за своевременное получение заказа. В случае, если заказ не был получен Покупателем в пункте выдачи/у курьера в установленный срок по причинам, не зависящим от Продавца, и был возвращён на склад Продавца, стоимость доставки и расходы на возвратную логистику Покупателю не возвращаются; повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя.
1. Отслеживание заказа в СДЭК
Через сайт
- Перейдите на сайт СДЭК: https://www.cdek.ru/ru/tracking.
- Введите номер заказа / трек-номер (его вы получаете при оформлении доставки).
- Нажмите кнопку "Найти".
- На экране появится статус доставки:
- заказ принят в пункте,
- передан в доставку,
- готов к выдаче,
- выдан получателю.
- Установите приложение СДЭК (доступно в App Store и Google Play).
- Авторизуйтесь по номеру телефона или e-mail.
- В разделе "Мои заказы" появятся ваши отправления (автоматически подтянутся по номеру телефона).
- Для детальной информации нажмите на заказ.
2. Отслеживание заказа в Яндекс Доставке
- Перейдите по ссылке из уведомления или откройте https://delivery.yandex.ru.
- Введите номер заказа / телефона.
- На карте отобразится текущее местоположение курьера и статус доставки.
- Установите приложение Яндекс Go.
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- В разделе "Доставка" будут отображаться активные заказы.
- Вы сможете видеть курьера на карте, получать уведомления о его приближении и подтверждать получение.
Покупатель несёт ответственность за своевременное получение заказа. В случае, если заказ не был получен Покупателем в пункте выдачи/у курьера в установленный срок по причинам, не зависящим от Продавца, и был возвращён на склад Продавца, стоимость доставки и расходы на возвратную логистику Покупателю не возвращаются; повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя.
Порядок оплаты
Оплата товара и доставки производится путём перечисления денежных средств на странице оформления заказа.
Доставка
Доставка оплаченных заказов производится с помощью транспортных компаний "СДЭК" и "Яндекс Доставка". Заказ может быть доставлен курьером или получен в выбранном пункте самовывоза.
Стоимость и сроки доставки
Стоимость и сроки доставки зависят от адреса и выбранного варианта доставки. Услуга доставки оплачивается в момент оформления заказа. Отправка заказа осуществляется после полной оплаты заказа (включая доставку). Мы стараемся собрать заказ в течение 1-5 суток. Далее сроки доставки зависят от транспортной компании и Вашего региона. По любым вопросам вы можете написать на почту shop@doctororlinskaya.ru